Preguntas Frecuentes

Elige el servicio en el catálogo y contáctanos para confirmar fecha y hora. Recomendamos reservar con al menos 72 horas de antelación.

Entrega estándar en 48 horas para la mayoría de servicios. Si necesitas entrega express, ofrecemos opción de 12 horas con recargo.

Sí, cubrimos todo Colombia. Pueden aplicar viáticos por desplazamiento y logística según la ciudad.

Aceptamos transferencia, tarjeta de crédito/débito y efectivo contra anticipo. También factura electrónica.

Entregamos JPG optimizados y, según acuerdo, podemos incluir archivos RAW con costo adicional y términos de uso específicos.

Cancelaciones hasta 48 horas antes sin costo. Con menos de 48 horas se retiene el 30% del anticipo por bloqueo de agenda.

Fotos en JPG alta resolución (300 DPI) y versión web optimizada. Video en 4K H.264, con opción ProRes bajo solicitud.

Incluimos licencia comercial estándar para Colombia. Uso extendido o internacional está disponible con un ajuste de tarifa.

Sí, puedes reprogramar una vez sin costo si avisas con 24 horas de anticipación. Sujeto a disponibilidad de agenda.

Sí. Servicio express 12 horas (o el mismo día para coberturas cortas) con un recargo del 25%.

Contamos con planes para retainer y volumen mensual. Escríbenos para evaluar tu caso y aplicar tarifas preferenciales.

Sí, emitimos contrato de prestación de servicios y factura electrónica válida para efectos tributarios en Colombia.